VANMOOF S3 zwart / unisex / 2021

Niet kopen! Je hebt geen idee waar je aan begint. Wij hebben er twee thuis. Als de Vanmoof het doet heb je de beste fiets die je jezelf kan wensen. Helaas hebben wij met de ene fiets nog meer problemen als de ander. En zie het maar eens op te lossen met de dramatische service van dit bedrijf. Ze gaan ten onder aan hun eigen succes. En ik zit helaas met twee kapotte fietsen te kijken die ik niet gerepareerd krijg. Gewoon lekker voor de betrouwbare merken kiezen, zoals Stella en Gazelle.

Weet waar je aan begint bij het kopen van een VanMoof.
De fiets is werkelijk prachtig en een beleving om op te fietsen als hij het doet. Echter zodra je problemen hebt met de fiets begint de ellende. En die problemen komen zeker.
De betrouwbaarheid van e- shifter en accu zijn zo slecht dat er inmiddels enorme wachttijden (ruim een maand) ontstaan bij het service punt. Vrijwel iedereen met hetzelfde probleem.
Ik ben er inmiddels 4 keer geweest in 1 jaar en mijn volgende afspraak staat alweer gepland.
Als je even contact wilt voor een passende oplossing kun je alvast rekening houden met 1,5 uur. Alles gaat via chatbot of via persoonlijke chats. De manager heeft op de achtergrond opdracht maar is niet aanspreekbaar. Wat een verschrikkelijke ervaring is dat. Echt een verschrikkelijk concept en een verschrikkelijke service.

Mijn advies: wel kopen als je een coole fiets wil rijden en betrouwbaarheid en klanttevredenheid totaal niet belangrijk vindt.

Goed product en een top service.

Veel slechte reviews gelezen. Dat komt niet overeen met mijn ervaringen.

I received my original bike at the start of the year, after 1000KM I sent it for a check up as recommended (that took 2 weeks instead of 3 days) and since then it goes from bad to worse. The battery died 3 times and that took a week to fix everytime. Each battery replacement and for the lengthy check up I was left with no loan bike (they say they have them but seemingly they are never available). On the 4th breakdown the bike just would not start anymore, it took them almost a month to send me a new bike (I live in Amsterdam close to 2 repair points but still had to wait for a box and pick up by the post?). At this point I have had the bike 6 months and out of that 2 month were unuseable.

I finaly got my "new" bike (read refurbished) today at 12 and the gear shifter is already broken. Again I went to the repair shop where I was told they again don't have loan bikes while mine is on repair.

Don't bother with this brand it's not worth the hassel!

Zeer tevreden over mijn Vanmoof S3. Tot dusver geen enkele enkele klachten. Duidelijke handleiding, makkelijk in gebruik en hij brengt je snel van A naar B.
Een aanrader wat mij betreft!

Enige minpuntje is dat de fiets een geïntegreerde accu heeft, anderzijds is dat wel minder diefstalgevoelig. Ik laad de fiets simpel op in schuur/garage.

Met de onderstaande code ontvang je nog €100 aan gratis accecoires bij aanschaf van een S3 of X3: VRR#4WPY-1JKT-CFMP