Epson WorkForce WF-7840DTWF

Zeer slechte ervaringen met deze verkoper én printer. De eerste maanden was er op deze printer niets aan te merken. Hij werkte zeer makkelijk en had een zeer goede afdrukkwaliteit. Rond 6 maanden begon de printkwaliteit serieus na te laten. Herhaaldelijk via het onderhoudsmenu de nodige stappen gevolgd, maar de kwaliteit verbeterde totaal niet. Integendeel zelfs. Uiteindelijk kreeg ik de foutmelding dat het aan de inktpatronen lag. Dit probleem voorgelegd bij Discountoffice (waar ik de originele inktpatronen had gekocht) en zonder problemen een nieuw pakket gekregen. Helaas bleef de kwaliteit serieus ondermaats en vreet dat onderhoud ontzettend veel inkt!!
Geprobeerd om via het mailadres van CameraTools dat op de factuur stond, contact op te nemen met de verkoper. Geen enkele reactie. Dan uiteindelijk toch maar via Bol.com gegaan, reactie binnen de dag, printer moest teruggestuurd worden zodat ze het probleem konden bekijken.
Printer in originele doos teruggestuurd, goed ingepakt, duidelijke probleemstelling erbij gestoken mét voorbeeldafdrukken. Op 26/01/2022 verzond ik de printer. Op 09/02/2022 kreeg ik een mail met de vraag van Epson of ik wel degelijk altijd de originele inktpatronen gebruikt had (wat al in mijn begeleidende brief stond!) en op 24/02/2022 kreeg ik van mijn buurman een bericht dat de printer bij hem in de gang stond. Toen ik de doos opende was de printer zeer vuil, het piepschuim onderin de doos volledig beschadigd en om het helemaal compleet te maken ontbrak de stroomkabel! Hier heb ik dan nog eens een week op moeten wachten.
Toen ik de printer dan wou testen bleek de afdrukkwaliteit nog steeds even ondermaats als voordat ik de printer opstuurde!! Ik zou de printer nog eens moeten terugsturen zodat ze konden kijken wat ze eraan konden doen … Schandalige service. Zowel van CameraTools als van Epson. Nooit komt er nog een Epson in huis!