Franke 119.0481.283

Vijf jaar geleden een Franke heet- watercombinatie gekocht. Na drie jaar niet de garantie niet verlengd. Filters op tijd vervangen. Het heeft niet mogen baten. Nu had ik het apparaat omdat het bij tijd en wijlen het niet deed moeten resetten. Teruggekomen van de vakantie was de automaat in de meterkast uitgeschakeld. Deze liet zich ook niet meer inschakelen. Het bleek dat de boiler nu helemaal de geest had gegeven. Omdat de garantie toch voorbij was heb ik de kap verwijdert. Na opening schrok ik van hetgeen ik daar aan trof. Het water liep er uit. Uiteraard de reden van sluiting. Aan de gloeispiraal (aansluitingen elektriciteit) hingen druppels en was de hele omgeving van deze aansluitingen groen geoxideerd. Wat aangeeft dat de lekkage veel langer gaande was. (niet van gister). Dit zou bij een dergelijk product niet mogen voorkomen. . Er bestaat zo iets als product aansprakelijkheid. Uiteraard contact opgenomen met Franke met het resultaat van mijn onderzoek. . Het antwoord was dat ik een nieuwe kon laten plaatsen.... Hier zie ik echt wel van af en heb er een gekocht van een onder merk. PS de garantie verwend niet de kwaliteit.

Waardeloos product ,slechte service en veel te dure filters die elk jaar vervangen moeten worden. En dat doe je dan netjes gaat de boiler nog stuk. Wat een waardeloze rommel....ze moesten daar op de lage dijk kapot schamen...

waardeloze kraan in 3 jaar tijd voor de 4de keer kapot. Dure filters die elk jaar vervangen moeten worden. Heel veel spijt van deze aankoop had beter een ... kunnen kopen.

In mei 2018 is deze kraan in onze nieuwe keuken geplaatst. Jaarlijk het filter vervangen, maar dit jaar hebben wij dit niet op tijd gedaan. In juli 2022 gaf de Franke ineens geen warm water meer. Het lampje bleef continu blauw branden, wat betekent dat de boiler op aan het warmen is. Dit was helaas niet het geval. Onze monteur heeft overlegd met Franke. Volgens hen was de 'print' kapot en omdat wij in juni het filter niet hebben vervangen verviel onze garantie. Wij zijn best teleurgesteld in deze kraan, want wij hadden verwach op zijn minst nog 4 jaar plezier van deze kraan te hebben.

De plintboiler vertoonde vanaf een aantal maanden na plaatsing mankementen: ineens geen koken of heet water. Telefonisch de klantenservice om hulp gevraagd, moest telkens een reset uitvoeren en daarna was het probleem weer tijdelijk opgelost. Recent weer een storing, de boiler gaf weer geen warm water. Ditmaal kon ook de klantenservice geen oplossing vinden. Dus er moet een monteur komen. En omdat de boiler 2 jaar en 4 maanden oud is, vertikken ze dit onder garantie te laten vallen. Geen enkele coulance, enorm onvriendelijk geholpen en als het aan franke ligt wordt het gewoon zelf opdraaien voor de reparatie van een defect dat blijkbaar al vanaf het begin bestond. Waardeloos! En elk jaar een duur filter vervangen, ook enorm nadelig.